Привычным явлением сегодня считают возможность стать обманутым различными интернет-магазинами Европы. Интернет-магазины, которые торгуют электроприборами, в реальности не выполняют своих обязательств перед потребителями. К этим выводам Комиссия Евросоюза по вопросам защиты потребителей подошла в последствии наблюдения 369 интернет-ресурсов (26 стран ЕС, Норвегия, Исландия).
Такие нарушения, как расходы на транспортировку, не соответствующие действительным, или предоставление неполных контактных сведений, составили пятьдесят пять процентов случаев. О том, что товар в установленный законом срок можно возвратить, более 60% проблемных онлайн-магазинов не предупреждает, заявляют эксперты. Почти у трети онлайн-магазинов нет телефона и адреса и если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель не знает, куда идти. Торговая деятельность таких ресурсов-нарушителей должна быть скорректирована, иначе они будут закрыты, такое требование вынесли национальные регуляторы всем ресурсам-нарушителям. В последнее время почти 25% жителей европейских стран стали совершать покупки в онлайн-магазинах, приобретая там всевозможные устройства электроники.